Що зазвичай питають
Усе про NovaSale: канали, оплати, доставку, тарифи та AI-менеджера. Не знайшли відповідь — напишіть нам.
NovaSale — це CRM з AI-менеджером: чат, оформлення, оплата, ТТН і аналітика в одному кабінеті. Окремо є публічна вітрина за адресою /s/{slug} з каталогом і кошиком. Звичайний бот лише відповідає в месенджері — ми ведемо весь цикл продажу.
Ні. Ідея — у тому, щоб AI закривав першу лінію і рутину (відповіді, оформлення, ТТН), а менеджер включався у складні випадки і апсели. Передача — з повним контекстом діалогу.
Telegram — на всіх тарифах. Instagram — від Starter. Онлайн-оплата WayForPay і Monobank — від Growth. Доставка — лише Нова Пошта. Публічна вітрина — /s/{slug}. На Enterprise можемо обговорити кастомний канал або інтеграцію з вашою CRM.
Підтримуються накладний платіж (COD), передоплата частиною суми та ручний переказ на IBAN/картку. Онлайн-посилання WayForPay або Monobank — від тарифу Growth. Після підтвердження або оплати AI створює ТТН у Новій Пошті. Інші служби доставки поки не підключені.
Так. Завантажте CSV/XLSX або увімкніть синхронізацію з Google Sheets — це джерело каталогу для AI і вітрини. KeyCRM і SalesDrive підключаються окремо для передачі лідів і замовлень, а не як заміна основного каталогу.
Помісячна або річна підписка за планами Starter, Growth, Business або Enterprise. Ліміти AI-повідомлень і товарів залежать від плану (наприклад, Growth — 2 500 AI-повідомлень і до 80 товарів). Business trial — 14 днів після перевірочного платежу $1. Після скасування акаунт переходить у стан без активної підписки: дані зберігаються, AI-відповіді — лише після повторного вибору тарифу або докупівлі пакетів.
Товари не зникають з кабінету. Якщо їх більше, ніж дозволяє новий тариф, AI-бот показує клієнтам лише частину каталогу за правилом тарифу (найраніші за записом у системі); ви можете редагувати повний список і підлаштувати асортимент під ліміт.
Архітектура побудована так, що один хід — один інструмент, з валідацією стану. У межових випадках агент чесно передає менеджеру. Усе зберігається в логах.
У кабінеті, розділ «Тарифи» → «Скасувати підписку». Це вимикає автопродовження: платний тариф лишається до кінця оплаченого періоду, далі — стан без активної підписки. Ваші дані, замовлення та інтеграції зберігаються; повернутися на платний тариф можна в будь-який момент.
Вітрина — публічний інтернет-магазин за адресою /s/{slug} з вашим каталогом, кошиком і оформленням. Увімкніть її в кабінеті: Налаштування → Вітрина → увімкнути і зберегти slug. Посилання зручно давати в рекламі — працює без месенджера.
NovaSale Intelligence — AI-консультант для власника магазину (Business і вище, Beta). Допомагає розібрати продажі, воронку та асортимент у чаті кабінету — окремо від бота для клієнтів.
Так. Зареєструйтесь, створіть магазин і підключіть Telegram — оплата не потрібна для старту. Без платного тарифу місячна квота AI = 0 (лише докуплені пакети). Щоб протестувати повний Business — 14 днів trial за $1.
Бот перестане відповідати новим клієнтам автоматично; у чаті з’явиться повідомлення про ліміт. Ви отримаєте сповіщення в кабінеті. Розблокувати відповіді можна апгрейдом тарифу або докупівлею пакетів AI-повідомлень у розділі «Тарифи».
Детальніше про ринок — у блозі.