Інструкції з видалення даних

На цій сторінці описано, як користувачі NovaSale можуть запросити видалення своїх даних. 1. Хто може подати запит на видалення Будь-який власник акаунта NovaSale або уповноважений представник бізнесу, що користується NovaSale, може запросити видалення персональних і бізнес-даних, пов'язаних з акаунтом. 2. Як подати запит на видалення даних Надішліть лист на [email protected] з темою «Запит на видалення даних» і вкажіть: - Ваше повне ім'я - Адресу електронної пошти, прив'язану до акаунта NovaSale - Назву бізнесу або магазину (за наявності) - Підключені канали для відключення (Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram тощо) Ми можемо запросити додаткову перевірку для підтвердження власності акаунта перед обробкою запиту. 3. Які дані буде видалено Після підтвердженого запиту NovaSale видалить або анонімізує, де це застосовно: - Профіль акаунта NovaSale та дані автентифікації - Налаштування магазину, дані товарів і конфігурацію інтеграцій у NovaSale - Записи клієнтів і замовлень у вашому робочому просторі NovaSale - Токени платформ Meta та дані прив'язки каналів (Instagram, Facebook, WhatsApp) - Історію розмов і вміст повідомлень, збережених у NovaSale для підключених каналів - Метадані підписки та оплати, які не зобов'язані зберігатися законом Частину даних може бути збережено, якщо це вимагає закон (наприклад, фінансові або податкові записи), або в анонімізованому вигляді для безпеки та запобігання шахрайству. 4. Термін обробки Підтверджені запити на видалення обробляються протягом до 30 днів. Після завершення ви отримаєте підтвердження електронною поштою. 5. Видалення даних у Meta Відключення NovaSale від акаунтів Meta в Meta Business Settings припиняє подальший доступ до даних. Щоб видалити дані, уже збережені в NovaSale, потрібно подати запит на видалення, як описано вище. Контакт: [email protected]